Privacyverklaring

Versie: 1.4 | Datum: 12 augustus 2026

1. Wie zijn wij?

NutsCollectNederland is een energieadviesbureau en bemiddelaar. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Handelsnaam: NutsCollectNederland
Adres: Winthontlaan 200, 3526 KV Utrecht
KvK-nummer: 94998329
E-mail: info@nutscollectnederland.nl
Telefoon: 06 - 23360172

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u ons verstrekt via ons contactformulier of andere communicatiekanalen. Dit betreft onder andere:

• Naam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Informatie over uw energieverbruik en -situatie
• Type klant (particulier / zakelijk)
• Bedrijfsnaam wanneer u een zakelijke energievergelijking aanvraagt
• Het type verzoek (algemeen contact of energievergelijking)
• Eventuele aanvullende informatie die u met ons deelt
• Bij een energievergelijking: uw gekozen particuliere of zakelijke vergelijkingsgroep en het tijdstip, de versie en een momentopname van de informatie waarvoor u toestemming gaf
• Bewijs van afzonderlijke toestemming voor e-mailcontact: tijdstip, versie, exacte tekst, intrekking en maximaal twee geregistreerde pogingen
• Bij telefonische opt-in: de eerste keuze, exacte tekst, versie, bronpagina, tokenhash, sms-tekst, sms-afzender en geregistreerd verzendmoment
• Bij sms-bevestiging: bevestigingsmoment, gepseudonimiseerde bevestigings-IP-hash, weigering, intrekking en verlopen status
• Een gepseudonimiseerde IP-hash om misbruik van het contactformulier te voorkomen

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het controleren van uw huidige energiecontract en het vergelijken van prijzen en voorwaarden binnen de gekozen particuliere of zakelijke leveranciersgroep wanneer u daarvoor afzonderlijk toestemming geeft
• Het verwerken van een algemeen contactverzoek of adviesvraag
• U per toegestaan kanaal maximaal twee keer binnen 14 dagen commercieel opvolgen over het concrete verzoek; dit kan een persoonlijk energieaanbod bevatten
• U uitsluitend telefonisch benaderen nadat u eerst de aparte checkbox koos én daarna actief bevestigde via de sms-link
• Het uitvoeren van onze dienstverlening als energieadviseur
• Het beveiligen van het contactformulier tegen geautomatiseerd misbruik
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de specifieke toestemming die u bij het betreffende formulier geeft en, wanneer dat aan de orde is, voor maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst. Vergelijkingstoestemming, e-mailtoestemming, telefonische toestemming en de privacybevestiging zijn afzonderlijke, niet vooraf aangevinkte keuzes.

E-mail is nodig om een online verzoek op te volgen. Telefonisch contact is optioneel. Een eerste telefoonkeuze is nog geen actieve beltoestemming: NutsCollectNederland stuurt handmatig vanaf 06 - 23360172 een sms en bellen is pas toegestaan nadat u de keuze via een expliciete POST-bevestiging heeft bevestigd. Het enkel openen van de link bevestigt niets. De toestemming geldt uitsluitend voor NutsCollectNederland, voor dit verzoek, maximaal twee pogingen binnen 14 dagen en nooit voor toekomstige aanbiedingen.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Ingediende contact- en vergelijkingsverzoeken, inclusief het bijbehorende toestemmings- en intrekkingsbewijs, bewaren wij maximaal 7 jaar. Bewaren als bewijs betekent niet dat een ingetrokken of afgehandelde toestemming opnieuw mag worden gebruikt. Een verzoek om eerdere verwijdering beoordelen wij aan de hand van de toepasselijke wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigde bewijsbehoefte.

6. Delen met derden

Wij delen gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de gevraagde dienstverlening of wettelijk verplicht is. Dit kan gaan om een energieleverancier voor een specifiek door u geaccepteerd aanbod. De verificatie-sms wordt uitsluitend door NutsCollectNederland zelf vanaf het gepubliceerde bedrijfsnummer verstuurd. Deze opt-in geeft geen leverancier of partner toestemming om u te sms'en of te bellen. Dienstverleners die uitsluitend in onze opdracht gegevens verwerken, worden contractueel tot passende bescherming verplicht.

7. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht op beperking van verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. U kunt toestemming per kanaal altijd intrekken via info@nutscollectnederland.nl of 06 - 23360172; telefonische toestemming kan ook via de bevestigingspagina worden ingetrokken. Wij stoppen dan direct met het betreffende contact en registreren de intrekking. Intrekking verandert niets aan de rechtmatigheid van verwerking vóór de intrekking. Voor andere privacyverzoeken kunt u hetzelfde e-mailadres gebruiken; wij reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies

Wij maken gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@nutscollectnederland.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.